O Município de Arganil tem implementado um Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com os requisitos da Norma Europeia NP EN ISO 9001:2000, o qual foi Certificado pela APCER (Associação Portuguesa de Certificação) em 14 de Abril de 2009. Os Processos directamente relacionados com o Munícipe que actualmente se encontram integrados no âmbito da Certificação são o Balcão Único, Taxas e Licenças, Obras Particulares – Licenciamento, Vistoria e Fiscalização, Águas – Leituras e Cobranças, Saneamento – Vigilância e Obras, Obras Municipais – Acompanhamento de Obras.

A adopção do Sistema de Gestão da Qualidade constitui-se como um passo fundamental na promoção da modernização administrativa preconizada para a autarquia, permitindo uma mais eficaz sistematização e monitorização das actividades desenvolvidas e contribuindo para a maximização da satisfação dos munícipes e dos próprios colaboradores da autarquia e para a promoção da competitividade do território municipal.

Política da Qualidade
A Política da Qualidade, estabelecida pela Presidência da Câmara Municipal de Arganil, evidencia o seu comprometimento com:
• A reestruturação do modelo organizativo da autarquia;
• O ouvir os munícipes, na procura da satisfação dos seus interesses e expectativas;
• A competência dos seus recursos humanos;
• A melhoria continua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.

Visão
No exercício das suas funções, o Município de Arganil pretende ser reconhecido pela prestação de serviços que:
• Promovam a melhoria da qualidade de vida, resolvendo os problemas existentes e criando condições que permitam a fixação da população;
• Desenvolvam produtos turísticos competitivos, apostando no enorme potencial do Concelho;
• Fortaleçam a estrutura económica, para inverter a tendência de desertificação do Concelho e fixar os jovens.

Missão
É Missão do Município de Arganil promover e assegurar:
• A criação de infra-estruturas necessárias ao desenvolvimento do Concelho;
• A qualificação dos seus Recursos Humanos;
• A satisfação dos Munícipes.

Mais informações em
http://www.apcer.pt
http://www.iqnet-certification.com