Balcão Único

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Os utentes são a razão de ser de qualquer Entidade, devendo esta estruturar-se e moldar-se no sentido de cumprir integralmente todas as suas exigências, e se possível, exceder a sua expectativa.

Neste sentido, a Câmara Municipal de Arganil estruturou uma nova organização, pretendendo criar uma estreita ligação entre os Munícipes e o Município.

A criação do Balcão Único foi uma das primeiras iniciativas; centralizar o atendimento de todos os serviços num só local permitiu ao Munícipe uma maior aproximação da Administração, visando deste modo a satisfação das suas solicitações, com qualidade, eficiência, rigor e eficácia.

Os Espaços do Cidadão agregam a prestação de diversos serviços de diferentes entidades do Estado, cuja principal inovação assenta em proporcionar ao utente um atendimento digital assistido no acesso aos serviços, com recurso à internet, promovendo uma relação de proximidade com a Administração Pública.

Estão centralizados no Balcão Único todos os serviços relacionados com:
• Obras Particulares – Licenciamento, Vistoria e Fiscalização;
• Taxas e Licenças;
• Transportes Escolares;
• Águas – Leituras e Cobranças;
• Pagamentos;
Espaço do Cidadão.

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